🧢 Preguntas Frecuentes

🔥 ¿Todas las gorras están disponibles para entrega inmediata?

Sí. Manejamos stock real. Si un producto está publicado, está listo para envío.
En caso de lanzamientos especiales o preventa, se explicará con claridad la dinámica, tiempos de entrega y condiciones.

📦 ¿El envío está incluido?

Sí, el envío dentro de México ya está incluido en el precio.
Importante: Si tu dirección está en una zona extendida (según la paquetería), se aplicará un cargo adicional. Te avisaremos antes de enviar, para que estés 100% de acuerdo y no haya sorpresas.

📍 ¿Cómo sé si vivo en una zona extendida?

Las zonas extendidas son determinadas por las paqueterías (DHL, Estafeta, etc.) y suelen ser ubicaciones alejadas o con difícil acceso.
Si tu dirección entra en esa categoría, te contactaremos antes de hacer el envío para explicarte el costo adicional y darte opciones.

🧢 ¿Qué talla son las gorras?

Todas nuestras gorras son unitalla tipo snapback.
Cuentan con correas plásticas ajustables, lo que permite que se adapten cómodamente a la mayoría de tallas, tanto en jóvenes como adultos.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, el pedido se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
La entrega promedio toma de 2 a 5 días hábiles dentro de México, dependiendo de la paquetería y tu ubicación.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver mi gorra?

Sí, siempre y cuando:
- No haya sido usada
- Se conserve en perfecto estado, con etiquetas y empaque original
- Nos contactes dentro de los primeros 3 días naturales tras recibirla

Si el cambio es por un defecto de fábrica, DB3 cubre el envío.
Si el error fue del cliente (modelo o color equivocado al comprar), el costo del nuevo envío corre por su cuenta.

💳 ¿Es seguro comprar en esta página?

Totalmente. Usamos pasarelas confiables como MercadoPago, Stripe o PayPal, según disponibilidad.
Además, nuestro sitio cuenta con certificado SSL y conexión segura. También puedes elegir pagar por transferencia si así lo prefieres.

🧼 ¿Cómo cuido mi gorra DB3?

🔹 Gorras estándar (Line Up, Rare Units, ediciones normales):
- Límpiala a mano con un paño húmedo y jabón neutro.
- No la sumerjas en agua ni la laves en lavadora.
- Evita mojar la visera o exponerla a sol directo.
- Guárdala en un lugar seco, sin peso encima.

🌧️ Gorras All Weather Gear (repelentes al agua):
- Hechas para lluvia ligera y clima cambiante.
- Límpiala con un trapo húmedo sin tallar.
- No uses cloro, alcohol ni cepillos duros.
- Deja secar al aire, sin calor directo.

🟤 Gorras Rare Units con detalles de gamuza:
- Cepilla en seco con cepillo suave para gamuza, en una sola dirección.
- Para grasa, aplica talco o maicena, deja actuar y cepilla.
- Limpieza localizada: paño húmedo con jabón neutro → secar al aire.
- No mojar completamente. No exponer al sol ni usar secadora.
- Aplica spray protector para gamuza antes del primer uso.

📲 ¿Tienen atención directa por WhatsApp?

Sí. Puedes escribirnos directamente por WhatsApp y con gusto te ayudamos:
👉 Haz clic aquí para enviarnos mensaje

🤔 ¿Tienes otra duda?

Escríbenos con confianza. Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.